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1
Servicio al cliente interno : "todos somos clientes y todos tenemos clientes" /
por Martínez Bermúdez, Rigoberto
Publicado 2016
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
2
Gestión de la atención al cliente /
por Brown, Andrew
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
3
Re-evolución en el servicio : la transformación del servicio al cliente en el siglo XXI /
por Vallejo López, Gabriel
Publicado 2018
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
4
Evolución de los servicios bancarios en Costa Rica hacia la banca electrónica /
por Ávila Ledezma, Erick Alberto
Publicado 2011
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
5
Plan estratégico para la empresa central monitoreo K Tres de Naranjo Sociedad Anónima /
por Esquivel Castro, Marta Elena
Publicado 2022
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
6
Marketing de relaciones : cómo crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes /
Publicado 1991
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
7
Estudio del clima organizacional en el departamento de información del INA Talamanca y su influencia en el servicio de atención al estudiante /
por Mora Morales, Dixie
Publicado 2013
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
8
Análisis de la calidad del servicio al cliente en el Minisúper Doña Blanca y propuesta de estrategia para incrementar las ventas /
por Salas Murillo, Elvethia
Publicado 2012
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
9
Cultura organizacional de la empresa telefónica Costa Rica y su impacto en el desempeño de los colaboradores del área de clientes /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
10
Estudio sobre la formalización del proceso del servicio al cliente para La Jolla International Software Ltda. /
por Aguilar Rivera, Karla Marlene
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
11
Estrategia de servicio al cliente para incrementar el nivel de satisfacción de los clientes en la sucursal del BAC San José, ubicada en Guadalupe, de julio 2018 a julio 2019 /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
12
Logística empresarial : control y planificación /
por Ballou, Ronald H., 1937-
Publicado 1991
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
13
Logística : administración de la cadena de suministro /
por Ballou, Ronald H., 1937-
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
14
Estudio de la Inclusión Financiera Bancaria Pública y su Impacto en los clientes adultos mayores del cantón Vázquez de Coronado, durante el año 2022 /
por Cartín Sánchez, Laura
Publicado 2022
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
15
El liderazgo transformacional y transaccional como estrategia que impulse la cultura de servicio al cliente dentro de la Unidad Customer Service de Transaction Solutions S. A. /
por Granados Gamboa, Rosa Elena
Publicado 2022
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
16
Plan de trade Marketing para las consultoras de productos just en la provincia de Cartago /
por Salazar Martínez, Leivi
Publicado 2021
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
17
Plan de marketing para incrementar la participación en el mercado del Centro y Holístico San Agustín /
por Brenes Calderón, Andrea Lucía
Publicado 2021
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
18
Factores externos que inciden en la generación y permanencia de la fila en las cajas rápidas de la sucursal del Banco Nacional de Costa Rica en San Isidro de Pérez Zeledón /
por Hidalgo Cordero, Robert
Publicado 2005
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis Libro
19
Estrategia de comunicación organizacional para tripulantes de cabina de la Aerolínea Avianca en Costa Rica /
por Mora Rodríguez, Lena
Publicado 2013
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
20
Comportamiento al consumidor en supermercados y farmacias del distrito de Los Chiles para el periodo 2021-2022 /
por Valle Saenz, Arlen Fabricio
Publicado 2022
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
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