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1
Los secretos del servicio al cliente : movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes /
por Horovitz, Jacques, 1947-
Publicado 2006
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
2
El Mejor socio es su cliente : elija a sus socios, estructure su filosofía empresarial, triunfe junto con sus clientes
por I.Wiersema, Fred, coaut.
Publicado 1997
Libro
3
El cliente : su importancia para el continuo crecimiento de las actividades del negocio de imprenta
por Aguilar Espinosa, Susana
Publicado 1997
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
4
Cómo tratar con cortesía a los clientes /
por Reza Trosino, Jesús Carlos
Publicado 1997
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
5
Total customer satisfaction = Satisfacción y deleite total de los clientes /
por Rico, Rubén Roberto.
Publicado 1993
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
6
El cliente no es lo primero /
por Rosenbluth, Hal F.
Publicado 1995
Libro
7
El servicio al cliente como imagen de una empresa
por Franceschi Gaudiano, Milena
Publicado 1997
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
8
Cómo medir la satisfacción del cliente /
por Hill, Nigel
Publicado 2002
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
9
Call center, herramienta para lograr los objetivos del customer relationship mannagement crm
por Oliva, Dolly Cecilia
Publicado 2001
Materias: “...RELACIONES CON LOS CLIENTES...”
Tesis Libro
10
Relaciones y servicio al cliente en la empresa moderna
por Mosquera G., Julio C.
Publicado 1972
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE 135525 LEMB...”
Tesis Libro
11
Dirección horizontal : más allá de la total satisfacción del cliente /
por Denton, Keith
Publicado 1993
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
12
Técnicas de negociación y atención al cliente en los servicios marítimos" /
por Villalaz, Manuel
Publicado 2006
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE LEMB...”
Libro
13
Atención al cliente en los servicios de ocio /
por Ford, Robert C.
Publicado 2001
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
14
La calidad del servicio de atención al cliente : caso del Departamento Comercial de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia periódo julio-octubre 1996 /
por Cascante Ulate, María Esther
Publicado 1997
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
15
De la calidad a la satisfacción del cliente : marketing aplicado a los servicios y la producción /
por Chanis, Rafael
Publicado 2022
Materias: “...LEMB 135525 SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
16
Canales de venta : llegue a más clientes, venda más productos y obtenga más ganancias /
por Friedman, Lawrence G.
Publicado 2000
Libro
17
Propuesta para mejorar la atención al cliente en una empresa mixta (IDAAN)
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
18
Importancia del servicio al cliente dentro de la comercialización
por Cerrud Gonzalez, Viena Liz
Publicado 1999
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
19
Análisis para mejorar el servicio al cliente por la empresa de tapiceria/
por Solano C., Thatiana Lineth
Publicado 2002
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
20
Revisión del concepto de calidad del servicio y sus modelos de medición.
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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