Materias dentro de su búsqueda.
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1
Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia /
por Tschohl, John, Tschohl, John
Publicado 2001
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
2
Cliente/proveedor interno : el eslabón perdido en la cadena de la satisfacción del cliente
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
3
Soy tu cliente : recuérdame
por Judson, Stephen
Publicado 1981
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
4
Cómo recuperar clientes descontentos.
por Schwartz, Mark
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
5
Cómo recuperar clientes descontentos
por Sielaff, Jeff
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
6
Servicio al cliente para dummies /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
7
Todo el poder al cliente : el nuevo imperativo de la calidad del servicio. --
por Albrecht, Karl G., Albrecht, Karl G.
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
8
Calidad en el servicio al cliente : una visión diferente /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
9
Gestión de la atención al cliente
por Brown, Andrew, Brown, Andrew
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
10
Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
11
Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
12
Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
13
Cómo mejorar su servicio al cliente /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
14
Cómo manejar quejas al cliente irritado
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
15
Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
16
Cómo medir la satisfacción y fidelidad del cliente : las herramientas imprescindibles para medir y mejorar la calidad de servicio
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
17
Evaluación del desempeño de la Unidad de Servicio al Cliente de Punto Rojo S.A. entre los clientes intermediarios /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
18
De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
19
La biblioteca pública del siglo XXI: atendiendo clientes, movilizando personas /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
20
Quejas, malditas quejas : una segunda oportunidad para ganar la fidelidad de los clientes
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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