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401
Análisis de la eficiencia técnica del sector de transporte público : Costa Rica 2009 /
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Tesis Libro
402
Diseño de una metodología de costeo y presupuesto basada en la mejora continua para el Departamento de Compras y Cuentas por Pagar de BAC/ Credomatic /
Tesis Libro
403
Diseño de una metodología de costeo y presupuesto basada en la mejora continua para el Departamento de Compras y Cuentas por Pagar de BAC/ Credomatic /
Tesis Libro
404
Mejora de la capacidad de gestión de procesos del Viceministerio de Ciencia y Tecnología del Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones /
Tesis Libro
405
Propuesta de un sistema de gestión de tecnologías de información, comunicación y seguridad para la Oficina de Bienestar y Salud de la Universidad de Costa Rica /
Tesis Libro
406
Uber destaca como el servicio de transporte mejor valorado : Encuesta del CIEP /
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Artículo
407
Desempeño y calidad de servicio de autobuses externos de la Universidad de Costa Rica = Transit perfomance and quality of service indicators for transit services for students to the Universidad de Costa Rica /
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Artículo
408
Informe de resultados : evaluación de la calidad de la atención en hipertensión arterial en la red de servicios de salud /
Publicado 2005
Libro
409
Rediseño del proceso de prestación del servicio de Automotriz CR/CA S.A. /
Tesis Libro
410
Diseño de los procesos de ventas y gestión del servicio postventa del SIEDIN para mejorar la experiencia del cliente /
por Bernal Hernández, Renato 1997-
Publicado 2023
Tesis Libro
411
La Revista Sindical de Salud Laboral y Medio Ambiente : En defensa de los derechos de la salud y el medio ambiente /
Manuscrito Seriadas
412
Cliente/proveedor interno : el eslabón perdido en la cadena de la satisfacción del cliente
Libro
413
Cómo manejar quejas al cliente irritado
Publicado 1996
Libro
414
Cómo medir la satisfacción y fidelidad del cliente : las herramientas imprescindibles para medir y mejorar la calidad de servicio
Libro
415
Cómo recuperar clientes descontentos
por Sielaff, Jeff
Publicado 1992
Libro
416
Even eagles need a push.
por Winter, Kris
Publicado 1992
Libro
417
Las personas, la cara visible de la calidad de servicio: cómo involucrar al personal para lograr un servicio excepcional
Libro
418
Q.F.D. quality function deployment : la voz del cliente y la calidad
Libro
419
Quejas, malditas quejas : una segunda oportunidad para ganar la fidelidad de los clientes
Libro
420
Remember me /
por Judson, Stephen
Publicado 1981
Libro
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