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El video muestra ejemplos claros en la deficiencia en la calidad de los servicios y atención al cliente; ya que la forma en que se les trate a ellos dependerá del éxito o fracaso de las empresas o negocios, de ahí la importancia de atender eficazmente y oportunamente al cliente.

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Judson, Stephen (Productor)
Otros Autores: Shippey, Susan Alexieff (Editor , Editor/a)
Formato: Libro
Lenguaje:English
Publicado: [United States] : CRM Production, c1981.
Materias:

Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica

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Número de Clasificación: 658.834.2
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