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| LEADER |
01533nam a2200313uu 4500 |
| 001 |
000555948 |
| 005 |
20111209115033.0 |
| 008 |
110224s1981 ||||| eng |
| 035 |
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|a 9287956
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 041 |
0 |
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|a eng
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| 082 |
0 |
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|a 658.834.2
|b W629wh
|2 23
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| 100 |
1 |
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|a Judson, Stephen
|e Productor/a ó Realizador/a
|4 pro
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| 245 |
1 |
0 |
|a Remember me /
|c produced and directed by Stephen Judson ; editor Susan Alexieff Shippey
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| 246 |
3 |
1 |
|i Título Paralelo
|a Soy tu cliente, recuerdame
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| 260 |
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|a [United States] :
|b CRM Production,
|c c1981.
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| 300 |
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|a 1 videodisco (10 min.) :
|b sonoro, color ;
|c 4 3/4 plg.
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| 500 |
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|a Doblado al español--Título paralelo tomado del guión--Créditos: written by Robert Hutchison; director of photography, Rick Robertson; executive producer, Brent Seltstrom
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| 520 |
3 |
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|a El video muestra ejemplos claros en la deficiencia en la calidad de los servicios y atención al cliente; ya que la forma en que se les trate a ellos dependerá del éxito o fracaso de las empresas o negocios, de ahí la importancia de atender eficazmente y oportunamente al cliente.
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| 650 |
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|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 650 |
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|a RELACIONES CON LOS CLIENTES
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| 650 |
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|a CALIDAD DEL SERVICIO
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| 700 |
1 |
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|a Shippey, Susan Alexieff
|e Editor/a
|4 edt
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| 773 |
0 |
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|7 nnam
|t Why people buy
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| 900 |
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|a 2011 feb
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| 912 |
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|a 09-DEC-2011 - BERMUDEZ RUIZ, AURORA
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| 917 |
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|a 24-FEB-2011 - BERMUDEZ RUIZ, AURORA
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| 949 |
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|a ABR -ABR
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| 916 |
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|a Centro Catalográfico
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