Raving fans : a revolutionary approach to customer service /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Blanchard, Kenneth H. 1939- (Autor, Autor/a)
Otros Autores: Bowles, Sheldon M. 1942- (Autor/a)
Formato: Libro
Lenguaje:English
Publicado: New York : M.S. Mill and W. Morrow, c1993.
Materias:

Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica

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