Raving fans : a revolutionary approach to customer service /
Autor principal: | Blanchard, Kenneth H. 1939- (Autor, Autor/a) |
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Otros Autores: | Bowles, Sheldon M. 1942- (Autor/a) |
Formato: | Libro |
Lenguaje: | English |
Publicado: |
New York :
M.S. Mill and W. Morrow,
c1993.
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Materias: |
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