Las personas, la cara visible de la calidad de servicio: cómo involucrar al personal para lograr un servicio excepcional
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Barcelona :
ODE-Gestión y Planificación Integral,
1997.
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| Materias: |
Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
| Número de Clasificación: |
658.812 |
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| Copia | Disponible |