Las personas, la cara visible de la calidad de servicio: cómo involucrar al personal para lograr un servicio excepcional
| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Barcelona :
ODE-Gestión y Planificación Integral,
1997.
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| Subjects: |
Sistema de Bibliotecas de Universidad de Costa Rica
| Call Number: |
658.812 |
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| Copy | Available |