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1
Guías prácticas de mejoramiento continuo para el desarrollo de la Farmacia de la Clínica Dr. Carlos Durán Cartín /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
2
La agenda : lo que toda empresa debe hacer para dominar la década /
por Hammer, Michael 1948-2008
Publicado 2006
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
3
Desarrollo de un modelo de aseguramiento de la calidad para los procesos de servicio al cliente de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
4
Auditoría del departamento de ventas de la Empresa Metálica Imperio, S.A /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
5
Modelo de gestión de los sistemas orientados a la satisfacción del cliente en una empresa comercializadora /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
6
Diseño de un modelo de administración estratégica para el Laboratorio de Suelos del Centro de Investigaciones Agronómicas de la Universidad de Costa Rica /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
7
Propuesta para mejorar la calidad del servicio al cliente en las áreas de cajas y plataforma del Banco Nacional de Costa Rica, en la sucursal de Santa Cruz, Guanacaste /
por Carranza Cerdas, Carolina 1987-
Publicado 2012
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
Tesis Libro
8
Propuesta de servicio al cliente para mejorar la atención en los procedimientos de extranjería en la oficina del Banco Popular de Desarrollo Comunal, en Jacó /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
Tesis Libro
9
Elaboración del manual de procedimientos para la Plataforma de Servicios de la Municipalidad de la Unión /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
10
Plan de administración por valores para la Corporación Romace (enero-noviembre del 2001) /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
11
Propuesta de mejoramiento para la plataforma de servicios del Ministerio de Educación Pública /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
12
Diseño de un plan estratégico de mercadeo para una empresa costarricense especializada en consultoría técnica /
por Alpízar Loaiza, Luz Mary
Publicado 2002
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
13
Propuesta estratégica de mercadeo basada en medios digitales para la División de Banca de Personas del Banco Metropolitano en la Gran Área Metropolitana /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
14
Planeamiento de un modelo de integración de operaciones que permita la mejora de la gestión empresarial para la satisfacción del cliente : Montemármol Internacional /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
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