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1
Planeamiento estratégico de un sistema de aseguramiento de la calidad en la Oficina de Suministros de la Universidad de Costa Rica /
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2
Propuesta de implementación de un sistema de gestión de quejas y sugerencias en la Dirección General de Aduanas de Costa Rica /
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3
Propuesta de servicio al cliente para mejorar la atención en los procedimientos de extranjería en la oficina del Banco Popular de Desarrollo Comunal, en Jacó /
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4
Propuesta de un modelo de evaluación integral de la calidad en el servicio al cliente : caso cajas y plataforma del Banco Costarricense /
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5
Propuesta para la evaluación de la calidad y efectividad en el servicio de préstamos fiduciarios vía telefónica : caso: Banco Popular y de Desarrollo Comunal /
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6
Propuesta para la implementación de la administración de categorías en los productos de cuidado del automóvil en la cadena de supermercados Auto Mercado /
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7
Propuesta para mejorar la calidad del servicio al cliente en las áreas de cajas y plataforma del Banco Nacional de Costa Rica, en la sucursal de Santa Cruz, Guanacaste /
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8
Rediseño del proceso logístico de servicio al cliente en DIGEMA S.A. /
por Berrocal Rojas, Karina 1990-
Publicado 2014
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9
Evaluación de la calidad de servicios al usuario del área de Consulta Externa del Hospital Monseñor Sanabria y propuesta de mejoramiento /
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10
Evaluación de la calidad en el servicio de comercialización de las compañías locales distribuidoras de electricidad dentro de la gran Area Metropolitana /
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11
Evaluación del concepto y estudio de la aceptación de un producto a base de café variedad Coffea arabica L., empacado para infusión en bolsitas "tipo té" /
por Brenes Peralta, Laura
Publicado 2008
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12
Evaluación utilizando el CMMI servicios, en una empresa de servicios informáticos en Costa Rica /
por Rojas Córdoba, Eric 1983-
Publicado 2011
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13
Guías prácticas de mejoramiento continuo para el desarrollo de la Farmacia de la Clínica Dr. Carlos Durán Cartín /
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14
Diagnóstico y evaluación de la calidad de los servicios móviles vistos desde la interoperabilidad entre los operadores móviles prepago en Costa Rica /
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15
Diseño de un plan estratégico de mercadeo para una empresa costarricense especializada en consultoría técnica /
por Alpízar Loaiza, Luz Mary
Publicado 2002
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16
Diseño de un sistema de gestión de la calidad en una empresa constructora /
por Rodríguez Araya, Marco Vinicio
Publicado 2002
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17
Diseño de un sistema de gestión de operaciones en la Red Frigorífica Nacional /
por Gómez Moreno, Ernesto 1987-
Publicado 2011
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18
Diseño de un sistema de servicio al cliente para la OPC Cuscatlán : Grupo Financiero Cuscatlán de Costa Rica /
por Madrigal Garabito, Manuel
Publicado 2002
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19
Diseño e implementación de mecanismos integrales de calidad en una empresa de flexografía /
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20
Aseguramiento de la calidad mediante una perspectiva de medición y control en una empresa alimentaria /
por Sánchez Salas, Mynor
Publicado 2001
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