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Serving unfair customers.
Materias: “...Servicio al cliente...”
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¿Dónde están mis clientes?.
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Entrevista a Ricardo Mollet, consejero delegado de PSM : "las compañías se olvidan del cliente".
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Métodos para un mejor conocimiento de los clientes.
Materias: “...Servicio al cliente...”
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5
Happing, cómo conseguir clientes y que se queden.
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
6
A jugar con los clientes : gamificación y marketing /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
7
Cómo mejorar las experiencias de compra (y IV) : la reacción del comercio minorista ante el descenso económico global.
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8
Aplicación de la teoría de colas.
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Artículo
9
Estudio de satisfacción del cliente de Soldaduras y Accesorios S.A.
por Muñoz Garita, Jorge Luis
Publicado 2010
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
10
Retención vs fidelización vs lealtad.
Materias: “...Servicio al cliente...”
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11
Eliminating defects in the vertical supply chain.
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
12
Marketing : Who is really minding the store globally?.
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
13
Neuromarketing en acción : ¿Por qué tus clientes te engañan con otros si dicen que gustan de ti? /
por Braidot, Néstor
Publicado 2013
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
14
Low cost : las claves del éxito.
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
15
Manual de procedimientos del Departamento de Servicio al Cliente de la Asociación GS1 Costa Rica.
por Sanchez Alvarez, Marianela
Publicado 2010
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
16
Closing the customer feedback loop.
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
17
La empresa humanista : una organización para el siglo XXI /
Materias: “...Servicio al cliente...”
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18
Plan de mercadeo para la tarjeta MUTUALCARD-VISA en la zona atlántica para el año 2000 /
por Valverde Monge, Oscar
Publicado 1999
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
19
Propuesta de estrategias para el desarrollo del comercio electrónico en Costa Rica /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
20
Innovación y mayor acercamiento al cliente.
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
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