Secrest to successful mystery shopping : a case study /

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Bibliographic Details
Main Authors: Benjes-Small, Candice (Author, Autor/a), Kocevar-Weidinger, Elizabeth (Autor/a)
Format: Article
Language:English
Subjects:
SERVICIO AL CLIENTE > EVALUACION - ESTADOS UNIDOS - ESTUDIO DE CASOS
SERVICIOS BIBLIOTECARIOS > EVALUACION - PROGRAMAS - ESTADOS UNIDOS
BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS > ESTADOS UNIDOS

Sistema de Bibliotecas de Universidad de Costa Rica

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