Ingeniería de servicios. Para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles. /
Autor principal: | |
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Formato: | Desconocido |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
México :
McGraw - Hill.:
1992.
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Edición: | 6a. ed. |
Materias: |
Número de Clasificación: |
338.47 |
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Copia | Disponible |