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1
Propuesta de un modelo para el departamento de atención al cliente de una empresa fabricante de productos de acero inoxidable /
por Rojas Sáenz, Cèsar Jovany
Publicado 2008
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2
Plan de negocios para la creación de un salón de fiestas infantiles en la ciudad de Guatemala /
por Paz Pierri, Ana Alicia
Publicado 2007
Texto completo
Tesis Libro
3
Costos y rentabilidad de unidades turísticas (hotelería) /
por Santos Zeceña, Luis Manuel
Publicado 2007
Texto completo
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4
Organización de una empresa de equipos industriales de cocina de clase mundial /
Tesis Libro
5
Elaboración de un plan de negocios para la comercialización de servicios de análisis por medio del uso de biología molecular, en un laboratorio de genética forense acreditado ISO 17025 en la ciudad de Guatemala /
por García King, Marco David
Publicado 2012
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6
Plan de mercadeo para la comercialización de sistemas de protección para linieros (S.P.L.), dirigido a empresas de distribución de energía electrica en Guatemala /
Texto completo
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7
La calidad de servicio, como estrategia para la fidelización del cliente en una empresa importadora de materiales para la fabricación de mueblería, ubicada en la zona 5 de la ciudad capital de Guatemala /
por Cal Medina, Darwin Fernado
Publicado 2014
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8
Estudio de pre-factibilidad para la creación de una empresa importadora y distribuidora de equipos y accesorios informáticos en la ciudad de Guatemala /
Tesis Libro
9
Estrategias de servicio al cliente para una industria hotelera en la cabecera del departamento de Chiquimula /
Tesis Libro
10
Mercadeo de la información en las bibliotecas /
por Ramos Méndez, Alba Dely
Publicado 2002
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11
Recursos de mercadeo (marketing) que utilizan los cirujanos dentistas para la promoción y publicidad, en la prestación de servicios odontológicos, en la ciudad capital, egresados de las diferentes universidades de Guatemala período 1994 - 1998 /
por Mariscal Andrade, Marco Tulio
Publicado 2005
Tesis Libro
12
Manual de mercadotecnia para la promoción de los servicios del Arquitecto, en materia de vivienda /
por López Garzona, Ronald Eduardo
Publicado 2005
Tesis Libro
13
Organización del departamento de servicio al cliente para una empresa productora y distribuidora de harinas de trigo /
por Chian Ozaeta, Hilda Dayrin
Publicado 2005
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14
Servicio al cliente : un valor agregado que empieza en casa /
Tesis Libro
15
Estudio piloto sobre el índice de satisfacción al cliente en el sector eléctrico del área urbana del país /
por Castellanos Gálvez, Aura Lily
Publicado 2002
Tesis Libro
16
La calidad del servicio al cliente para el mejoramiento de los servicios que ofrece el centro de convenciones, de una ONG en Cobán, Alta Verapaz /
por Ixquiac Aguilar, Cavikib
Publicado 2011
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Tesis Libro
17
Mejoramiento del tráfico de productos por medio de una sistema de líneas de espera en el área de distribución de una empresa dedicada a la confección /
Tesis Libro
18
La mercadotecnia aplicada en la pequeña empresa contratista de red fija (ciudad capital) /
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19
Estrategias de servicio al cliente aplicadas a los servicios de hospedaje y alimentación que se prestan en Antigua Guatemala, en apoyo al Instituto Guatemalteco de Turismo, INGUAT /
por León Santa María, Sarita
Publicado 2007
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Tesis Libro
20
Modalidades de liderazgo que se emplean dentro del ámbito organizacional en empresas centradas en el servicio al cliente /
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