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1
Propuesta de diseño de cuadro de mando integral (CMI) para una empresa de servicios logísticos /
por Badilla Quirós, Mariela 1987-
Publicado 2018
Materias: “...LOGISTICA EN LOS NEGOCIOS ADMINISTRACION...”
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2
Administración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos /
Publicado 2004
Materias: “...ADMINISTRACION...”
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3
Propuesta de una estrategia integral del servicio al cliente en la Dirección de Banca de Personas del Banco ABC en Costa Rica. /
Materias: “...Banco ABC (Costa Rica) ADMINISTRACION...”
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4
Analísis y rediseño del sistema de distribución en Auto Piezas S.A
Materias: “...AUTO PIEZAS (COSTA RICA) ADMINISTRACION...”
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5
Propuesta para el desarrollo de un programa de administración de las relaciones con los clientes para la Cooperativa de Ahorro, Crédito y Servicios Múltiples de los Médicos R.L. (COOPEMEDICOS R.L.) en el área de crédito, fundamentado en el modelo de la Flor del Servicio /
Materias: “...RELACIONES CON LOS CLIENTES ADMINISTRACION...”
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6
Propuesta para el desarrollo de un programa de administración de las relaciones con los clientes para la Cooperativa de Ahorro, Crédito y Servicios Múltiples de los Médicos R.L. (COOPEMEDICOS R.L.) en el área de crédito, fundamentado en el modelo de la Flor del Servicio /
Materias: “...RELACIONES CON LOS CLIENTES ADMINISTRACION...”
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7
Diseño del sistema de gestión estratégica y mejora de procesos de La Farma CR /
por Lobo Campos, Jose Enrique 1996-
Publicado 2022
Materias: “...La Farma CR ADMINISTRACION...”
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8
Definición de una estrategia de servicio competitiva para el Centro de Telecomunicaciones en Radiográfica Costarricense S.A /
Materias: “...RADIOGRAFICA COSTARRICENSE S.A. CENTRO DE TELECOMUNICACIONES ADMINISTRACION...”
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9
Propuesta de una estrategia integral para la aplicación y puesta en marcha de la tecnología "WI FI" como valor agregado del servicio en la Unidad Económica de Negocio Marriott Costa Rica : Hotel Costa Rica Marriott /
Materias: “...ADMINISTRACION HOTELERA...”
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10
Análisis del Servicio de Correos de Costa Rica S. A., Agencia de Puntarenas centro y estrategias de posicionamiento /
Materias: “...CORREOS DE COSTA RICA S.A. ADMINISTRACION...”
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11
Propuesta de marketing relacional para el Boutique Hotel Canciones del Mar basada en la estrategia Customer Relationship Management /
Materias: “...ADMINISTRACION HOTELERA...”
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12
Modelo integral de gestión financiera para una cooperativa de servicios /
Materias: “...ADMINISTRACION FINANCIERA...”
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13
Análisis del servicio al cliente en la Oficina Comercial Metropolitana del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) /
por Camacho Leiva, Edgar Eduardo
Publicado 2001
Materias: “...ADMINISTRACION DE PERSONAL...”
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14
La gestión aplicada a hotelería y turismo : con herramientas de estrategia, marketing, RRHH y negociación /
Materias: “...ADMINISTRACION HOTELERA...”
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15
Propuesta de un modelo de evaluación integral de la calidad en el servicio al cliente : caso cajas y plataforma del Banco Costarricense /
Materias: “...SISTEMAS DE INFORMACION EN ADMINISTRACION...”
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16
Logistica : aspectos estratégicos /
Publicado 2008
Materias: “...ADMINISTRACION DE EMPRESAS...”
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17
Qué hacer realmente para atraer, deleitar y retener clientes : el gurú de la calidad total del servicio relata sus experiencias y anticipa el futuro /
por Wise, Tom
Publicado 1994
Materias: “...ADMINISTRACION DE MERCADEO LEMB...”
Libro
18
Soluciones prácticas para triunfar : aprenda las estrategias de negocios para el siglo XXI /
por Beil, Drake
Publicado 1995
Materias: “...ADMINISTRACION DE EMPRESAS...”
Libro
19
Diseño de un modelo para el desarrollo de servicios logísticos en el Programa Integral de Mercadeo Agropecuario (PIMA) /
Materias: “...Programa Integral de Mercadeo Agropecuario (Costa Rica) ADMINISTRACION...”
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20
El futuro de la competencia : creación conjunta de valor único con los consumidores /
por Prahalad, C. K.
Publicado 2004
Materias: “...COMPETENCIA (ADMINISTRACION)...”
Libro
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