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1
Marketing de servicios : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación
por Cobra, Marcos
Publicado 2000
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
2
Marketing de servicios : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación /
por Cobra, Marcos
Publicado 2000
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
3
Marketing de servicios : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación /
por Cobra, Marcos
Publicado 2000
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
4
Marketing de servicios financieros : una visión estratégica /
por Donnelly, James H.
Publicado 1989
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
5
La misión de la empresa: definir el espíritu, establecer los propósitos, fijar el rumbo
por Albrecht, Karl G., Albrecht, Karl G.
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
6
Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa /
por Zeithaml, Valarie A.
Publicado 2002
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
7
Administración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos /
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
8
Diseño de servicios logísticos en la Agencia Arce Campos /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
9
Marketing de servicios : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación
por Cobra, Marcos
Publicado 2000
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
10
Modelo estratégico integral basado en el mejoramiento de la calidad de los procesos de servicio al cliente
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
Tesis Libro
11
Atención al cliente /
por Blanco Prieto, Antonio
Publicado 2010
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE LEMB...”
Libro
12
Modelo propuesto para medir la calidad del servicio percibida por el cliente externo /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
13
Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos /
por Hoffman, K. Douglas
Publicado 2002
Materias: “...SERVICIOS AL CLIENTE LEMB...”
Libro
14
Estudio mercadológico para el establecimiento e implementación progresiva de una cadena de centros de estética /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
15
Propuesta de implementación de un sistema de gestión de quejas y sugerencias en la Dirección General de Aduanas de Costa Rica /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
16
Albergue de Montaña Savegre : desarrollo de una estrategia competitiva para incrementar el nivel de ocupación en temporada baja /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
17
Analísis y rediseño del sistema de distribución en Auto Piezas S.A
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
18
Servicio al cliente como estrategia para el logro de la fidelidad /
Materias: “...LEMB 135525 SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
19
Diseño de un modelo de gestión para el departamento de servicio al cliente en correos de Costa Rica S.A. /
Materias: “...CORREOS DE COSTA RICA. S.A. DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
20
Diseño de un sistema de planificación de transporte para las rutas de distribución nacional en la corporación MAKALI S.A. /
por Barrantes Rojas, Katherine
Publicado 2016
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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