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61
El proceso de la venta eficaz: técnicas de ventas para quienes desean alcanzar el éxito en esta actividad /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
62
Control de calidad en las empresas e instituciones de servicio /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
63
Satisfaction : a behavioral perspective on the consumer /
por Oliver, Richard L. 1946-2016
Publicado 2015
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
64
Modelling satisfaction with public transport /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
65
Satisfacción de los padres y representantes asociados a los centros de estimulación temprana = The satisfaction of parents and representatives associated with early stimulation centers /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Artículo
66
Análisis del comportamiento contextual del usuario y su relación con el consumo de aplicaciones móviles = Analysis of the contextual behavior of the user and its relation with the consumption of mobile applications /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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Artículo
67
No reste clientes, sume acciones /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Artículo
68
La clave para satisfacer al cliente
Publicado 1996
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
69
Propuesta del centro de servicio al cliente en el área nuestros visitantes : caso: Café Britt /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
70
Plan estratégico de mercadeo para COOPECONPRO R.L /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
71
Desarrollo y operacionalización del Centro de Atención Integral al Cliente para un intermediario financiero /
Publicado 1995
Materias: “...CENTRO DE ATENCION INTEGRAL AL CLIENTE...”
Libro
72
Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
73
Norma ISO 9004-2 : gestión de la calidad y elementos del sistema de calidad : directrices para servicios /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
74
Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
75
Metodología para la incorporación y evaluación de la voz del cliente en el modelo de servicio de una empresa dedicada a la comercialización de productos de consumo masivo /
por Mena Corrales, Felipe Antonio
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis Libro
76
Diseño, capacitación y aplicación de dos instrumentos de evaluación, aplicados por las jefaturas y la administración de un supermercado, para lograr un cambio en el servicio al cliente /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
77
Estudio de satisfacción del cliente con el servicio de matanza de reses para la empresa Matadero del Valle S.A /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
78
Modelo propuesto para medir la calidad del servicio percibida por el cliente externo /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
79
Evaluación de la calidad en el servicio de comercialización de las compañías locales distribuidoras de electricidad dentro de la gran Area Metropolitana /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
80
Evaluación del centro de atención al cliente en la Empresa Cable Tica /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
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