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161
Time to break out the pinstrips : the for-profit world needs us and has the cash to pay our worth /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Artículo
162
Embracing change for continuous improvement : in a period of transition, libraries must redevelop their services to create loyal customers /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Artículo
163
Modelo de gestión de los sistemas orientados a la satisfacción del cliente en una empresa comercializadora /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
164
Administración por calidad /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
165
La ausencia de un modelo de calidad de la obra vial en Costa Rica que considere la voz del cliente-ciudadano.
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE EVALUACION COSTA RICA...”
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Revista
166
Medición de la satisfacción de los clientes con la calidad de los servicios en la Unidad Estratégica de Negocios de Comercialización de la ESPH S.A. /
por Moreira Miranda, Shirley
Publicado 2008
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
167
La ventaja competitiva basada en la satisfacción del usuario
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Artículo
168
Estudio sobre arquitectura orientada a servicios (SOA) y su aplicabilidad en la Compañia Nacional de Fuerza y Luz S.A. /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
169
Evaluación y análisis de la percepción del nivel de satisfacción del cliente, del servicio de atención brindado en la Agencia de Limón del Instituto Costarricense de Electricidad, para diagnosticar y establecer estrategias de mejora en la captación de nuevos clientes y retención de los existentes /
por Ballestero Ruiz, Ariane 1985
Publicado 2015
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE LIMON (COSTA RICA) EVALUACION...”
Tesis Libro
170
Investigación de mercados sobre el taller de servicio de Agencia Datsun S.A /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
171
The "just do it" approach to customer service development: a case study /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Artículo
172
Aseguramiento de la calidad mediante una perspectiva de medición y control en una empresa alimentaria /
por Sánchez Salas, Mynor
Publicado 2001
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
173
Aseguramiento de la calidad para insumos y materias primas /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
174
Diseño de un modelo de administración estratégica para el Laboratorio de Suelos del Centro de Investigaciones Agronómicas de la Universidad de Costa Rica /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
175
La biblioteca pública del siglo XXI: atendiendo clientes, movilizando personas /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
176
Gestión de calidad en las empresas turísticas sostenibles /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
177
Estrategia de relanzamiento para la tarjeta de crédito Intercard-BFA /
por Castro, Gabriela, Castro, Gabriela
Publicado 1995
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
178
Marketing en empresas de servicios /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
179
Percepción del cliente interno del Hospital San Juan de Dios frente a los servicios que recibe de la División de Bacteriología del Laboratorio Clínico /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
180
Evaluacion de la calidad del servicio de laboratorio clínico desde las perspectivas de satisfacción y del nivel técnico-administrativo segun el usuario interno del Área de Salud Garabito durante el I semestre del año 2009 /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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