Resultados de búsqueda

1

Fundamentos de marketing de servicios: Conceptos, estrategias y casos /

Fundamentos de marketing de servicios: Conceptos, estrategias y casos /

por Hoffman, K. Douglas
Publicado 2002

Libro

2

El cliente quiere--calidad /

El cliente quiere--calidad /

por Shaw, James G.
Publicado 1997

Libro

3

Manufactura de clase mundial para el próximo siglo /

Manufactura de clase mundial para el próximo siglo /

por Schonberger, Richard J.
Publicado 1996

Libro

4

“Análisis y propuesta de beneficio para el mejoramiento de la Unidad de Archivo del Centro Institucional de Procesamiento y Administración de Crédito del Banco Nacional de Costa Rica.” /

“Análisis y propuesta de beneficio para el mejoramiento de la Unidad de Archivo del Centro Institucional de Procesamiento y Administración de Crédito del Banco Nacional de Costa Ri...

por Cruz Murillo, Evelyn
Publicado 2007

Tesis Libro

5

La calidad en el servicio /

La calidad en el servicio /

por Colunga Dávila, Carlos.
Publicado 1995

Libro

6

Estudio de mercado para determinar la percepción de los clientes respecto de los servicios de COOCIQUE R.L. en el puesto de venta. /

Estudio de mercado para determinar la percepción de los clientes respecto de los servicios de COOCIQUE R.L. en el puesto de venta. /

por Peraza-Mora, Yilia
Publicado 1997

Tesis Libro

7

La Revolución del Servicio: Lo único que cuenta es un cliente satisfecho

La Revolución del Servicio: Lo único que cuenta es un cliente satisfecho

por Albrecht, karl
Publicado 1998

Libro

8

Cómo lograr la calidad en bienes y servicios

Cómo lograr la calidad en bienes y servicios

por Cárdenas Herrera, Raœl
Publicado 1993

Libro

9

Dirección por servicio : la otra calidad La œnica reingeniería

Dirección por servicio : la otra calidad La œnica reingeniería

por Ginebra, Joan
Publicado 1999

Libro

10

Diseño de estrategia para el mejoramiento de la calidad en el servicio en la Empresa de Servicios Agrícolas Abel González /

Diseño de estrategia para el mejoramiento de la calidad en el servicio en la Empresa de Servicios Agrícolas Abel González /

por Monroy Beitia, Blexy Enit
Publicado 2015

Tesis Libro

11

Reestructuración del modelo de servicios y gestión de capital humano para una empresa de outsourcing /

Reestructuración del modelo de servicios y gestión de capital humano para una empresa de outsourcing /

por Martínez Arosemena, Ana María
Publicado 2018

Tesis Libro

12

Optimización del proceso de atención al cliente mediante la aplicación de Kaizen y las siete herramientas de calidad /

Optimización del proceso de atención al cliente mediante la aplicación de Kaizen y las siete herramientas de calidad /

por Menéndez R., Michelle I.
Publicado 2015

Tesis Conjunto Libro

13

Análisis para la implementación de mejoras en los procesos y la evaluación del servicio brindado en Agencias Motta S.A. /

Análisis para la implementación de mejoras en los procesos y la evaluación del servicio brindado en Agencias Motta S.A. /

por Carrasco Avendaño, Sherllyn L.
Publicado 2018

Tesis Libro

14

Diagnóstico y propuesta de mejora de calidad del servicio en la gerencia agropecuaria sucursal Doleguita Banco Nacional de Panamá Ciudad de David Provincia de Chiriquí /

Diagnóstico y propuesta de mejora de calidad del servicio en la gerencia agropecuaria sucursal Doleguita Banco Nacional de Panamá Ciudad de David Provincia de Chiriquí /

por Carrasco Aparicio, Luis Moises
Publicado 2018

Tesis Libro

15

Propuesta de mejora del servicio post venta para restaurantes y bares realizado a la empresa Varela Hermanos S.A. /

Propuesta de mejora del servicio post venta para restaurantes y bares realizado a la empresa Varela Hermanos S.A. /

por Ortega Espino, Juan Antonio
Publicado 2018

Tesis Libro

16

Estudio comparativo de auto de Assa Compañía de Seguros, S.A. frente a sus principales competidores directos en el mercado panameño en materia de seguro de automóviles /

Estudio comparativo de auto de Assa Compañía de Seguros, S.A. frente a sus principales competidores directos en el mercado panameño en materia de seguro de automóviles /

por Chamarra Ginguimia, Fredy
Publicado 2018

Tesis Libro

17

Mejora de la calidad del servicio al cliente mediante la aplicación de la mejora contínua en la Electrónica Oriente /

Mejora de la calidad del servicio al cliente mediante la aplicación de la mejora contínua en la Electrónica Oriente /

por Liang Ye, Jonathan
Publicado 2019

Tesis Libro

18

Evaluación mejora y estandarización de los sistemas de almacenamiento de las diferentes unidades de mantenimiento de stock producidos en planta embotelladora en Panamá /

Evaluación mejora y estandarización de los sistemas de almacenamiento de las diferentes unidades de mantenimiento de stock producidos en planta embotelladora en Panamá /

por Rebolledo Polo, Silvia Gabriela
Publicado 2019

Tesis Libro

19

Análisis de las actividades de servicio de las aeronaves en tierra para una línea aérea internacional /

Análisis de las actividades de servicio de las aeronaves en tierra para una línea aérea internacional /

por Hernández Santana, Anabesh Gissel
Publicado 2018

Tesis Libro

20

Plan de mejora para aumentar la efectividad de los procesos que intervienen en la gerencia del Centro de Servicio al Cliente de Vale Panamá del Grupo Sodexo /

Plan de mejora para aumentar la efectividad de los procesos que intervienen en la gerencia del Centro de Servicio al Cliente de Vale Panamá del Grupo Sodexo /

por Barroso, José Alejandro
Publicado 2019

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