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1
Calidad de servicio : del marketing a la estrategia /
por Larrea Angulo, Pedro
Publicado 1991
Libro
2
Mercadotecnia de servicios /
Libro
3
Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad /
por Berry, Leonard L.
Publicado 1995
Libro
4
La esencia de la mercadotecnia de servicios /
por Payne, Adrian
Publicado 1996
Libro
5
La esencia de la mercadotecnia internacional /
por Paliwoda, Stanley J.
Publicado 1996
Libro
6
Una marca llamada país
Artículo
7
Cobrar por la información
Artículo
8
íUn buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /
por Berry, Leonard L. , 1942-
Publicado 2007
Libro
9
Mercadeo y venta de servicios : guía para el bibliotecario especializado de ciencias de la salud : traducción y memoria /
Tesis Libro
10
Estudio de factibilidad para la implementación de una central telefónica en la comunidad de Pavones de Golfito /
por Marin Zuniga, Rigoberto
Publicado 1999
Tesis Libro
11
Propuesta de mercadeo para la colocación de Tarjetas de Crédito Visa del Banco de Costa Rica, en el Distrito Primero del Cantón de Corredores /
por Zúñiga Bolaños, Edin
Publicado 1999
Tesis Libro
12
Promoción y venta de servicios tecnológicos del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) a Centroamerica (Sector Energía) /
por Umaña Solano, Elizabeth
Publicado 2000
Tesis Libro
13
Plan de mercadeo para la escuela privada La Pradera /
por Barrantes Rojas, Maydolly
Publicado 2001
Tesis Libro
14
Diseño y desarrollo del sistema de control de seguros e integración de las seis oficinas periféricas de PRICOSE (Primera Consolidada de Seguros S.A.) /
por Alvarado Abarca, Jeanneth
Publicado 2003
Tesis Libro
15
Implementación de métricas para la medición de procesos en una cuenta internacional de IBM Costa Rica /
por Moreira Pérez, Evelyn Odette
Publicado 2007
Tesis Libro
16
Diseño e implementación de un sistema de información automatizado para los procesos administrativos del programa de venta de servicios de la Escuela de Secretariado Profesional con la información : 2004-2005 /
por Ruiz Rojas, Ana Lucrecia
Publicado 2007
Tesis Libro
17
Marketing competitivo : el servicio /
Publicado 1990
Desconocido
18
Servicios de apoyo en línea
Artículo
19
Los espacios forestales recreativos tienen un precio
Artículo
20
Sobre el TLC : segunda parte relacionado al tema de Seguros Transcripción de algunos artículos, tomada de Tratado de Libre Comercio capítulo doce; servicios financieros, incluye tambiÚn los artículos 73-74 de la Costitución Política de Costa Rica
Artículo
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