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1
La Revolución del Servicio: Lo único que cuenta es un cliente satisfecho
by Albrecht, karl
Published 1998
Book
2
La calidad en el servicio /
by Colunga Dávila, Carlos.
Published 1995
Book
3
Hacer feliz al cliente da ganancia : revolucione su empresa y ame a sus clientes : factores primordiales para diferenciarse de la competencia /
Book
4
Fundamentos de marketing de servicios: Conceptos, estrategias y casos /
by Hoffman, K. Douglas
Published 2002
Book
5
Administración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos / Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán ; colaboración técnica : Ángel Apunte Aguirre.
Published 2004
Book
6
Ingeniería de servicios, para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles /
Book
7
Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa /
by Zeithaml, Valarie A.
Published 2002
Book
8
Diseño de un plan de marketing dirigido al gimnasio 360 fit life ubicado en la ciudad de Chitré /
Thesis Book
9
Análisis para la implementación de mejoras en los procesos y la evaluación del servicio brindado en Agencias Motta S.A. /
Thesis Book
10
Documento sobre como las empresas aumentarán la eficiencia y la eficacia con respecto al servicio al cliente al utilizar la inteligencia artificial en los planes de marketing /
Thesis Book
11
Proyecto de implementación de técnicas ecológicas biodegradables en una lavandería /
Thesis Book
12
Gestión de las relaciones con los clientes como propuesta para el mejoramiento de los servicios de atención en la Clínica Dental Dr. José María González /
by Jiménez, Wendy Patricia
Published 2009
Thesis Book
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