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1
Leading loyalty : cracking the code to customer devotion /
por Rogers, Sandy
Publicado 2019
Libro
2
Mejoramiento de la calidad : un enfoque a los servicios /
por Acuña Acuña, Jorge
Publicado 2023
Libro
3
Investigación sobre el mecanismo institucional para la atención apropiada de denuncias /
por Mora Monge, Marianella
Publicado 2022
Libro
4
Ripplesn.
Publicado 1985
Libro
5
Cómo recuperar clientes descontentos.
por Schwartz, Mark
Publicado 1992
Libro
6
Even eagles need a push /
por Winter, Kris
Publicado 1992
Libro
7
Diseño del sistema de gestión estratégica y mejora de procesos de La Farma CR /
por Lobo Campos, Jose Enrique 1996-
Publicado 2022
Tesis Libro
8
¡Atrapa la liebre! : una historia de servicio /
por Silva Guerra, Harold 1970-
Publicado 2017
Libro
9
La gestión aplicada a hotelería y turismo : con herramientas de estrategia, marketing, RRHH y negociación /
Libro
10
Desarrollo de nuevos productos y empresas : creatividad, innovación y marketing /
por Schnarch Kirberg, Alejandro
Publicado 2021
Libro
11
Propuesta de un plan de negocios para el fortalecimiento del servicio del restaurante Santería Handmade Street Food en la Gran Área Metropolitana de Costa Rica /
Tesis Libro
12
Diseño de los procesos de ventas y gestión del servicio postventa del SIEDIN para mejorar la experiencia del cliente /
por Bernal Hernández, Renato 1997-
Publicado 2023
Tesis Libro
13
Técnicas de recepción y comunicación. MF0975 /
Libro
14
Administración de la cadena de suministro : una perspectiva logística /
por Coyle, John Joseph 1935-
Publicado 2018
Libro
15
Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
por Uribe Macías, Mario Enrique
Publicado 2017
Libro
16
Propuesta de modelo de atención a emprendimientos gastronómicos para la Fundación Parque Metropolitano La Libertad, Costa Rica /
por Álvarez Lizano, Antonio
Publicado 2021
Enlace del recurso
Tesis Libro
17
Rediseño del método de alisto de pedidos y de la distribucción del área de alisto del centro de distribucción principal de una empresa del sector alimenticio /
Tesis Libro
18
The innovator's dilemma : when new technologies cause great firms to fail /
Libro
19
Desarrollo e implementación de un programa de excelencia en servicio basado en la competencia enfoque al cliente en la empresa GL /
por Rojas Pinto, Aryel 1991-
Publicado 2017
Tesis Libro
20
Diseño de un sistema de gestión para la planificación, el registro y el control del proceso operativo de la mensajería del GEDI-ICE /
Tesis Libro
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