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1
"Análisis y propuesta de beneficio para el mejoramiento de la Unidad de Archivo del Centro Institucional de Procesamiento y Administración de Crédito del Banco Nacional de Costa Rica." /
by Cruz Murillo, Evelyn
Published 2007
Thesis Book
2
La Revolución del Servicio: Lo único que cuenta es un cliente satisfecho
by Albrecht, karl
Published 1998
Book
3
Estudio de mercado para determinar la percepción de los clientes respecto de los servicios de COOCIQUE R.L. en el puesto de venta. /
by Peraza-Mora, Yilia
Published 1997
Thesis Book
4
Cómo lograr la calidad en bienes y servicios
by Cárdenas Herrera, Raœl
Published 1993
Book
5
Dirección por servicio : la otra calidad La œnica reingeniería
by Ginebra, Joan
Published 1999
Book
6
La calidad en el servicio /
by Colunga Dávila, Carlos.
Published 1995
Book
7
Fundamentos de marketing de servicios: Conceptos, estrategias y casos /
by Hoffman, K. Douglas
Published 2002
Book
8
El cliente quiere--calidad /
by Shaw, James G.
Published 1997
Book
9
Manufactura de clase mundial para el próximo siglo /
by Schonberger, Richard J.
Published 1996
Book
10
Los siete secretos del servicio al cliente /
by Horovitz, Jacques
Published 2000
Book
11
Cómo lograr la calidad en bienes y servicios.
by Cárdenas Herrera, Raúl
Published 1993
Book
12
Outsourcing /
by Rothery, Brian
Published 1996
Book Chapter
13
Ingeniería de servicios, para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles /
Book
14
"Plan para el mejoramiento de la atención al cliente en la Cooperativa de Ahorro y Crédito el Educador Chiricano (CACECHI, R.L.), Casa Matriz" /
Thesis Book
15
Departamento de documentación y servicios al cliente - Mediterranean Shipping Company (MSC) /
by Dyer, Vianette
Published 2013
Thesis Book
16
Propuesta de mejora para el manejo de reclamos de cemento empacado en la empresa Argos Panamá, S.A. /
by Aparicio Jaén, Edgar Alexis
Published 2019
Thesis Book
17
Desarrollo de una propuesta de negocio utilizando los certificados de pago negociables de la segunda partida del décimo tercer mes (CEPADEM) /
by Bernal Cedeño, Lina Lorena
Published 2019
Thesis Book
18
La comunicación y el servicio al cliente en el idioma inglés en la banca de la provincia de Chiriquí, República de Panamá /
by Soto Rivas, Ana Lucía.
Published 2012
Thesis Book
19
Plan de mejora en el área de despacho de la Agroindustria y la entrega de mercancía en el Centro de Distribución del grupo rey David /
by Corella Matus, Suyen María
Published 2016
Thesis Book
20
Diseño de estrategia para el mejoramiento de la calidad en el servicio en la Empresa de Servicios Agrícolas Abel González /
by Monroy Beitia, Blexy Enit
Published 2015
Thesis Book
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