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141
Managing quality in biotechnology : a complete guide for implementing total quality management in bio-related laboratories and industry ; designed for students, technicians and managers /
Materias: “...CALIDAD TOTAL...”
Libro
142
Experiencias de gestión de calidad en Costa Rica : el caso de la Superintendencia de Pensiones, SUPEN.
Materias: “...CALIDAD TOTAL...”
Artículo
143
Calidad integral empresarial e institucional /
por Mercado Ramírez, Ernesto
Publicado 1991
Materias: “...CALIDAD TOTAL...”
Libro
144
Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia : tácticas, estrategias y una verdadera cultura para generar beneficios
por Tschohl, John
Publicado 1997
Materias: “...CALIDAD TOTAL...”
Libro
145
Manual del Empowerment : cómo conseguir lo mejor de sus colaboradores
por Wilson, Terry
Publicado 2000
Materias: “...CALIDAD TOTAL...”
Libro
146
Guía del mesero (camarero) : como dar calidad en el servicio al cliente /
por Martin, William B.
Publicado 1992
Materias: “...CALIDAD TOTAL...”
Libro
147
Control de calidad
por Besterfield, Dale H.
Publicado 1995
Materias: “...CALIDAD TOTAL...”
Libro
148
Calildad total : conceptos y herramientas prácticas /
por Alvear Sevilla, Celina
Publicado 2004
Materias: “...CALIDAD TOTAL...”
Libro
149
El arte de servir : sirviendo al cliente con efectividad /
por Román, José Ramón
Publicado 2000
Materias: “...CALIDAD TOTAL...”
Libro
150
Análisis de la causa raíz una herramienta para administración de la calidad total
por Wilson, Paul F.
Publicado 2000
Materias: “...CALIDAD TOTAL...”
Libro
151
Empowermant : proceso para facultar a los empleados como una forma nueva de gerenciar con eficiencia y eficacia
por De La Cruz Cabrera, Kyra Ileana
Publicado 2003
Materias: “...CALIDAD TOTAL...”
Libro
152
Análisis de la causa raíz una herramienta para administración de la calidad total
por Wilson, Paul F.
Publicado 2000
Materias: “...CALIDAD TOTAL...”
Libro
153
La reingeniería en el procesamiento de las facturas de compras de un supermercado
por Cuan, Sonia
Publicado 1998
Materias: “...CALIDAD TOTAL...”
Tesis Libro
154
50 reglas para mantener contentos a sus clientes /
por Poppe, Fred C.
Publicado 1989
Materias: “...CALIDAD TOTAL...”
Libro
155
Diseño de un modelo de calidad para incrementar la eficiencia en la prestación de los servicios ofrecidos a la Infancia, por el programa de ludotecas naves, en el Municipio de Antiguo Cuscatlán, Departamento de La Libertad /
por Guevara Chacón, Yesenia Liseth
Publicado 2007
Materias: “...CALIDAD TOTAL...”
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Tesis Libro
156
Diseño de un Sistema de calidad total para fortalecer el área de producción y la atención al cliente de la microempresa del sector restaurante, municipio de Puerto El Triunfo Departamento de Usulután : caso ilustrativo /
por Acevedo Santamaría, Hilda
Publicado 2007
Materias: “...CALIDAD TOTAL...”
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Tesis Libro
157
Administración : un modelo de calidad total para las empresas /
por Sosa Pulido, Demetrio
Publicado 2008
Materias: “...lemb Calidad total...”
Libro
158
Análisis de la causa raíz: una herramienta para administración de la calidad total/
por Wilson, Paul F.
Publicado 2000
Materias: “...Calidad total. lemb...”
Libro
159
Gerencia japonesa y círculos de participación: experiencias en América Latina/
por Ogliastri, Enrique
Publicado 1988
Materias: “...Calidad total en administración. lemb...”
Libro
160
Calidad iso 9000 en la administración pública de México: una investigación sobre los avances y perspectivas de los sistemas de calidad en los gobiernos/
por DelaCerda Gastélum, José
Publicado 2001
Materias: “...Calidad total en administración. lemb...”
Libro
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