Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia : tácticas, estrategias y una verdadera cultura para generar beneficios

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Tschohl, John
Otros Autores: Franzmeier, Steve (autor), Soriano Soriano, Claudio L. (, tr.)
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: México : Pax México , c1997.
Edición:1a. ed
Materias:

Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Panamá

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Número de Clasificación: 658.812
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