López Martínez, Sophia Alejandra

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Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Ramírez Pineda, Isaac José, Rodríguez Blandón, Lionar Alexander
Otros Autores: Dominga Dalila González Cantarero CALIDAD DEL SERVICIO
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Undetermined
Spanish
Publicado: Managua UNI, Nicaragua 2024
Edición:114 p. :il.
Materias:

Sistema de Bibliotecas Universidad Nacional de Ingeniería

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Número de Clasificación: Mon 658.812 L864
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