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41
Determinantes de la satisfación de los ciudadanos en las Administraciones Públicas locales /
Subjects: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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Article
42
La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho /
by Albrecht, Karl, 1941-
Published 1998
Subjects: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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43
Investigación de mercados
by Hair, Joseph F.
Published 2010
Subjects: “...Satisfacción del cliente | Investigación de mercados | Encuesta-análisis...”
Book
44
Cómo recuperar clientes descontentos.
by Schwartz, Mark
Published 1992
Subjects: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Book
45
Even eagles need a push /
by Winter, Kris
Published 1992
Subjects: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Book
46
Los 80 conceptos esenciales de marketing: de la A a la Z /
Subjects: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Book
47
Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente /
Subjects: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Book
48
Field service management : an integrated approach to increasing customer satisfaction /
by Hill, Arthur V., Hill, Arthur V.
Published 1992
Subjects: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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49
De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente /
Subjects: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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50
La tendencia a quejarse ante un tercero tras un fallo en el servicio : influencia de la justicia interpersonal y la experiencia previa en el sector hotelero español.
Subjects: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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Journal
51
Service quality : new directions in the theory and practice /
by Rust, Roland T.
Published 1994
Subjects: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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52
Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia /
by Tschohl, John, Tschohl, John
Published 2001
Subjects: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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53
Sistemas de gestión de calidad : requisitos
Published 2008
Subjects: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Book
54
Temáticas de calidad /
Subjects: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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55
Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica /
Subjects: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Book
56
Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica /
Subjects: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Book
57
Plan estratégico para mejorar el servicio al cliente en el departamento de crédito : informe de graduación /
Subjects: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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58
Business process mapping : improving customer satisfaction /
Subjects: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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59
La satisfacción de los clientes: aspecto fundamental para las instituciones de educación superior /
Subjects: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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60
Cómo medir la satisfacción y fidelidad del cliente : las herramientas imprescindibles para medir y mejorar la calidad de servicio
Subjects: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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