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101
El tiempo del servicio: el reto del tiempo en las actividades de servicio /
por Fessard, Jean Luc, Fessard, Jean Luc
Publicado 1996
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
102
The restaurant server's guide to quality customer service: a step-by-step resource to increase your success and income as a restaurant server /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
103
La ausencia de un modelo de calidad de la obra vial en Costa Rica que considere la voz del cliente-ciudadano.
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE EVALUACION COSTA RICA...”
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Revista
104
¡Atrapa la liebre! : una historia de servicio /
por Silva Guerra, Harold 1970-
Publicado 2017
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
105
La ventaja competitiva basada en la satisfacción del usuario
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Artículo
106
La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio /
por Horovitz, Jacques
Publicado 1997
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
107
Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /
por Hayes, Bob E.
Publicado 2002
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
108
Manual de AMA para la satisfacción del cliente /
por Dutka, Alan
Publicado 1994
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
109
El servicio al cliente interno ofrecido por la Dirección de Suministros de RECOPE S.A. /
por Arias Ahrens, Olga
Publicado 2007
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
110
Medición de la satisfacción de los clientes con la calidad de los servicios en la Unidad Estratégica de Negocios de Comercialización de la ESPH S.A. /
por Moreira Miranda, Shirley
Publicado 2008
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
111
Lo que les gusta a los clientes de su marca ; Una perspectiva global y empresarial
Publicado 1998
Materias: “...Marcas de fabrica | Satisfacción del cliente | Servicio al cliente | Calidad del servicio...”
Libro
112
Aseguramiento de la calidad mediante una perspectiva de medición y control en una empresa alimentaria /
por Sánchez Salas, Mynor
Publicado 2001
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
113
Aseguramiento de la calidad para insumos y materias primas /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
114
Diseño de un modelo de administración estratégica para el Laboratorio de Suelos del Centro de Investigaciones Agronómicas de la Universidad de Costa Rica /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
115
Escuchame! soy tu cliente
Publicado 1996
Materias: “...Calidad de servicio | Satisfacción del cliente | Servicio al cliente | Marketing de servicios...”
Libro
116
Marketing en empresas de servicios /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
117
The "just do it" approach to customer service development: a case study /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Artículo
118
Estrategia de relanzamiento para la tarjeta de crédito Intercard-BFA /
por Castro, Gabriela, Castro, Gabriela
Publicado 1995
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
119
El proceso de la venta eficaz: técnicas de ventas para quienes desean alcanzar el éxito en esta actividad /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
120
Percepción del cliente interno del Hospital San Juan de Dios frente a los servicios que recibe de la División de Bacteriología del Laboratorio Clínico /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
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