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101
Servir : secreto del éxito para la empresa contemporánea /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Artículo
102
Time to break out the pinstrips : the for-profit world needs us and has the cash to pay our worth /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Artículo
103
La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio /
por Horovitz, Jacques
Publicado 1997
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
104
Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /
por Hayes, Bob E.
Publicado 2002
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
105
Manual de AMA para la satisfacción del cliente /
por Dutka, Alan
Publicado 1994
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
106
El servicio al cliente interno ofrecido por la Dirección de Suministros de RECOPE S.A. /
por Arias Ahrens, Olga
Publicado 2007
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
107
Medición de la satisfacción de los clientes con la calidad de los servicios en la Unidad Estratégica de Negocios de Comercialización de la ESPH S.A. /
por Moreira Miranda, Shirley
Publicado 2008
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
108
Serie McGraw-Hill servicio al cliente
Materias: “...Servicio al cliente | Dirección de servicio | Calidad total | Satisfacción del cliente...”
Libro
109
La ventaja competitiva basada en la satisfacción del usuario
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Artículo
110
Dirección de Marketing
Publicado 2016
Materias: “...Satisfacción del cliente | Desarrollo de Nuevos Productos | Marcas-Creación | Marketing...”
Libro
111
Diseño de un modelo de administración estratégica para el Laboratorio de Suelos del Centro de Investigaciones Agronómicas de la Universidad de Costa Rica /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
112
Aseguramiento de la calidad mediante una perspectiva de medición y control en una empresa alimentaria /
por Sánchez Salas, Mynor
Publicado 2001
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
113
Aseguramiento de la calidad para insumos y materias primas /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
114
Control de calidad en las empresas e instituciones de servicio /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
115
Gestión de calidad en las empresas turísticas sostenibles /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
116
Estrategia de relanzamiento para la tarjeta de crédito Intercard-BFA /
por Castro, Gabriela, Castro, Gabriela
Publicado 1995
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
117
Marketing en empresas de servicios /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
118
Modelling satisfaction with public transport /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
119
The "just do it" approach to customer service development: a case study /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Artículo
120
El proceso de la venta eficaz: técnicas de ventas para quienes desean alcanzar el éxito en esta actividad /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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