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3981
Factores externos que inciden en la generación y permanencia de la fila en las cajas rápidas de la sucursal del Banco Nacional de Costa Rica en San Isidro de Pérez Zeledón /
por Hidalgo Cordero, Robert
Publicado 2005
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis Libro
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Calidad total en la gestión de servicios : Cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE 13631...”
Libro
3983
Banca de excelencia : cómo lograr servicios de alta calidad en los bancos /
por Grubbs, M. Ray
Publicado 1993
Materias: “...Servicio al cliente lemb...”
Libro
3984
Guía Servet de Manejo Clínico Alergias: /
por Machicote Goth Gustavo
Publicado 2018
Materias: “...PROTOCOLO-DIAGNOSTICO-DIAGNOSTICO-DIFERENCIAL, PRUEBAS-LABORATORIO-COMUNICACION-CLIENTE-TERAPEUTICO...”
Libro
3985
Supply chain management : strategy, planning, and operation /
por Chopra, Sunil, 1960-
Publicado 2019
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
3986
La calidad en el transporte público de pasajeros /
Publicado 2011
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
3987
Propuesta para la implementación de un sistema de control interno en la alcaldía municipal de la Villa de San Francisco, Francisco Morazán.
por Suazo Henry, Sindy Carolina
Publicado 2012
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE 554...”
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Tesis Libro
3988
Fundamentos de marketing /
por Kotler, Philip
Publicado 2017
Tabla de Contenidos: “... del mercado y del valor del cliente (Capítulos 3-5). -- Parte 3. Diseño de una estrategia y una mezcla...”
Libro
3989
Diseño de investigación : utilización de la metodología CEM (Customer Experience Management) para incrementar la satisfacción al cliente en una empresa de telecomunicaciones /
por García Oliva, Moisés Obed
Publicado 2017
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Tesis Libro
3990
Efectividad de la publicidad digital implementada en la Tour Operdora Volcano Day, de la ciudad de León para la capteción de clientes frente a la crisis sanitaria COVID-19 en el primer semestre del año 2021 / Carmen María Bárcenas Benavides, Alexander José Fonseca Arostegui, Alba Ligia Sandino Alemán
Libro
3991
Calidad de servicio brindado a los clientes en el departamento de consulta externa del Hospital Escuela "Oscar Danilo Rosales Argüello" (HEODRA) de la ciudad de León en el período comprendido entre febrero - marzo del año 2008 / Donald Mauricio Carmona Berríos, Cristhiam José Gómez Gutiérrez, Carlos Francisco Jerez Chica
Libro
3992
Análisis del merchandisng de acuerdo a la percepción de los clientes del Centro Comercial Campesino del Reparto "Mariana Sampson", de la Comarca Chacraseca, Municipio de León, Departamento de León, de enero a marzo del 2010 / Brenda Lucía Hernández Chévez, Jeannine del Rosario Hernández Soto, Yuriette Yorlina Urbina Morán
Libro
3993
Estrategia de mercadeo para la venta de repuestos al grupo de Talleres-Clientes de Mecánica General de la empresa Central de Repuestos Turrialba Ltda., sucursal La Suiza, ubicada en la provincia de Cartago, cantón Turrialba, a desarrollarse durante el segundo semestre del año 2018 /
Tesis Libro
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Evaluación de la banca electrónica en el Banco Nacional de Costa Rica del Cantón de Pérez Zeledón para determinar sus impactos en la entidad y sus clientes, mediante el diagnóstico de sus avances y beneficios durante el periodo comprendido del año 2018 al año 2021 /
por López Alvarado, Triny Margoth
Publicado 2022
Tesis Libro
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Desarrollo de una estrategia para el mejoramiento del proceso reporte de eventos adversos y creación de experiencias más satisfactorias para los clientes externos e internos de la Unidad de Seguridad del Paciente de Roche Centroamérica, el Caribe y Venezuela /
Tesis Libro
3996
Estrategias de servicio al cliente para el mejoramiento de la prestación de los servicios, de una empresa fabricante, distribuidora y aplicadora de recubrimientos arquitectónicos ubicada en la zona 6 de la ciudad de Guatemala /
por Ardon Santos, Lidia Yanira
Publicado 2014
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Tesis Libro
3997
Diseño de investigación de la medición del clima organizacional como estrategia para determinar áreas de mejora en la calidad del servicio al cliente, en el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social de la zona 6 /
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Tesis Libro
3998
Satisfacción del cliente en base a la normativa ISO 9001:2008, en los procesos de entrada y salida en el aeropuerto internacional de Nicaragua Augusto C.Sandino en el periodo Octubre-Diciembre de 2015
Libro
3999
Análisis financiero comparativo entre el uso de recursos propios o la contratación de servicios de Outsourcing en el desarrollo de software para el servicio al cliente en empresas del sector de Telecomunicaciones de Guatemala.
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Tesis Libro
4000
Los estilos de aprendizaje y su correlación con el resultado de un programa de capacitación virtual, en colaboradores de áreas de servicio al cliente en empresas proveedoras de internet, en la Ciudad de Guatemala.
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Tesis Libro
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