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1881
Diseño de un plan de capacitación orientado al servicio al cliente para los empleados de la Alcaldía Municipal de San Sebastián, Departamento de San Vicente /
por Rosa Alvarado, Diosis Anabella
Publicado 2007
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Enlace del recurso
Tesis Libro
1882
Optimización del servicio al cliente para la fidelización de los asociados en la Asociación Cooperativa Vicentina de Ahorro y Crédito de Responsabilidad Límitada en las agencias del área metropolítana de San Salvador /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
Tesis Libro
1883
Metodología Seis Sigma a través de Excel /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
Libro
1884
Diseño de un sistema de atención al público para fortalecer los servicios que presta la Unidad de Atención al Usuario del Viceministerio de Transporte de El Salvador /
Materias: “...atención al cliente...”
Tesis Libro
1885
Challenge for the Deming Prize : TQC in the service industry.--
Publicado 1986
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
1886
Challenge for the Deming prize : TQC in the service industry. --
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
1887
Lenguaje de la comunicación positiva
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
1888
Preguntar y escuchar efectivamente : service first.
Publicado 1985
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE PREGUNTAS Y RESPUESTAS...”
Libro
1889
Preguntar y escuchar efectivamente : service first.
Publicado 1985
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE PREGUNTAS Y RESPUESTAS...”
Libro
1890
Service management
por Albrecht, Karl G.
Publicado 1986
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
1891
Service management /
por Albrecht, Karl G.
Publicado 1986
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
1892
La revolución del servicio/
por Albresht, Karl
Publicado 1990
Tabla de Contenidos: “... al cliente -- 11. Fase 2: Clarificar la estrategia del servicio -- 12. Fase3: Educar la organización...”
Libro
1893
Plan de capacitación en atención al contribuyente para el eficiente desempeño del personal de la Gerencia de Servicios Públicos, Administración y Finanzas de la Alcaldía Municipal de Ayutuxtepeque, Departamento de San Salvador /
Materias: “...LEMB atención al cliente...”
Tesis Libro
1894
Modelo de gestión administrativa que permita el mejoramiento en la calidad de los servicios del Mercado Municipal de la Colonia Colinas del Norte, Municipio de Ciudad Delgado, Departamento de San Salvador /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
Tesis Libro
1895
Plan de capacitación en el área de atención al cliente para las empresas que prestan servicios de seguridad en el Municipio de Mejicanos, (caso ilustrativo ) /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
Tesis Libro
1896
Consultoría sobre la calidad y eficiencia que los estudiantes de pregrado perciben de los servicios administrativos y académicos sumistrados por la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de El Salvador /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
Tesis Libro
1897
Diseño de un programa de calidad para la eficiente prestación de los servicios por parte de la Alcaldía Municipal de Santa Tecla, Departamento de La Libertad /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
Tesis Libro
1898
Estrategias de operaciones para generar eficiencia en los servicios proporcionados por la gerencia financiera de la Alcaldía Municipal de Ciudad Delgado, Departamento de San Salvador /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
Tesis Libro
1899
Inspección y control de calidad en obras civiles.
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
1900
Evaluación y diagnóstico del sistema calidad de la empresa Trejos Hermanos Sucesores S.A. Basado en los requerimientos de la norma ISO 90001 : 2000 /
por Bermudez Mora, Alessandro
Publicado 2005
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
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