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Curiosidades sobre la satisfacción del cliente /
Materias: “...Calidad del servicio Encuesta...”
Artículo
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Cómo medir la satisfacción del cliente : Diseño de encuestas, uso y método de análisis estadístico /
por Hayes, Bob E.
Publicado 1999
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
23
Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /
por Hayes, Bob E.
Publicado 2002
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
24
Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /
por Hayes, Bob E.
Publicado 1999
Materias: “...SATISFACCIÓN...”
Libro
25
Cómo medir la satisfacción del cliente Diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico
por Bob E. Hayes
Publicado 1999
Libro
26
Cómo medir la satisfacción del cliente /
por Hill, Nigel
Publicado 2002
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
27
Medición de la satisfacción del cliente : un manual para usuarios de la ISO 9001:2000 /
por Pedic, Fadil
Publicado 2010
Materias: “...SATISFACCIÓN...”
Libro
28
Servicio al cliente: la satisfacción total del cliente
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
29
Cliente/proveedor interno : el eslabón perdido en la cadena de la satisfacción del cliente
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO...”
Libro
30
Cómo medir la satisfacción y fidelidad del cliente : las herramientas imprescindibles para medir y mejorar la calidad de servicio
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
31
El cliente es la clave: como lograr una ventaja insuperable mediante la satisfacción del cliente /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
32
No reste clientes, sume acciones /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Artículo
33
Valor, satisfacción, lealtad y retención del cliente
Materias: “...Marketing | Servicio al cliente | Satisfacción del cliente | Mercadotecnia-Seminarios-2020...”
Libro
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Satisfacción del cliente en una empresa Retail /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Enlace del recurso
Tesis Libro
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Calidad de servicio y satisfacción del cliente /
por Martínez-Tur, Vicente
Publicado 2001
Tabla de Contenidos: “...: CONSECUENCIAS DE LA CALIDAD DE SERVICIO Y DE LA SATISFACCIÓN CAPÍTULO 6: EL TRIÁNGULO DE LA CALIDAD DEL...”
Libro
36
Calidad de servicio y satisfacción del cliente /
por Martínez Tur, Vicente
Publicado 2001
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
37
Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia /
por Tschohl, John, Tschohl, John
Publicado 2001
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
38
Cómo recuperar clientes descontentos.
por Schwartz, Mark
Publicado 1992
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
39
Cómo recuperar clientes descontentos
por Sielaff, Jeff
Publicado 1992
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
40
Manual de AMA para la satisfacción del cliente /
por Dutka, Alan
Publicado 1994
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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