Cómo medir la satisfacción del cliente Diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico

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Cómo medir la satisfacción del cliente Diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Bob E. Hayes
Formato:	Libro
Lenguaje:	English
Publicado:	Alfaomega 1999

Universidad Autónoma de Chiriquí

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