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Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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Sistemas de gestión de calidad : requisitos
Publicado 2008
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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Even eagles need a push /
por Winter, Kris
Publicado 1992
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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Even eagles need a push.
por Winter, Kris
Publicado 1992
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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Calidad en el servicio a los clientes : como compiten las grandes compañias americanas en la revolucion del servicio al cliente ... y como podemos hacerlo todos.
por Denton, D. Keith
Publicado 1991
Materias: “...CLIENTES...”
Libro
87
La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho /
por Albrecht, Karl, 1941-
Publicado 1998
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
88
Desarrollo de una cultura de calidad /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
89
Desarrollo de una cultura de calidad /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
90
Desarrollo de una cultura de calidad /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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"La alegría de servir" : curso basado en los principios y enseñanzas del Lic. Pablo Zamora Calvo (educador empresarial de Hispanoamérica) /
por Paz, Gerardo
Publicado 1999
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
92
Estudio de satisfacción del servicio al cliente de la compañía ARGRI del Oeste. /
por Vargas Lépiz, Luis Federico
Publicado 2012
Materias: “...Comercializadora ARGRI del Oeste...”
Libro
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La Integración Cliente-Empresa : Las 5 mejores estratégias para lograr el exito en los negocios a través de sus clientes
por Hessan, Diane
Publicado 1996
Materias: “...Liderazgo | Satisfacción del cliente | Servicio al cliente | Negocios-Planificación...”
Libro
94
Serie McGraw-Hill servicio al cliente
Materias: “...Servicio al cliente | Dirección de servicio | Calidad total | Satisfacción del cliente...”
Libro
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El cliente y la calidad en el servicio
por Olvera Romero, Ileana
Publicado 2013
Tabla de Contenidos: “... desempeñan las empresas y los empleados en la prestación de servicios. -- Cap. 4. Los clientes, la estructura...”
Libro
96
Pescar al cliente en una bañera : nuevas herramientas del marketing /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Artículo
97
La clave para satisfacer al cliente
Publicado 1996
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
98
Sistemas de gestión de calidad : requisitos
Publicado 2008
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
99
Calidad de servicio percibida por los usuarios de los programas de postgrado en gerencia de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales = Service quality perceived by users of the post grade management programs at the economics and social sciences faculty /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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Artículo
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Medición de la satisfacción del cliente durante el proceso de compra (Caso práctico) /
por Gil Catalán, Adolfo Augusto
Publicado 2002
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
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