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121
DISEÑO DE UN SISTEMA DE INDICADORES DE SERVICIO AL CLIENTE PARA LA UEN SERVICIO AL CLIENTE DEL INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD.
por ARIAS PORRAS, LAURA SUSANA
Publicado 2004
Tesis Libro
122
Plan de atención y servico al cliente para el Instituto Salvadoreño de Desarrollo Municipal ISDEM
por Espinoza Elías, Emely Samaida
Publicado 2001
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
123
Reestructuración de la Sección de Administración y Seguimiento de Crédito para brindar excelencia en el servicio al cliente /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
124
Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico /
por Hayes,Bob E
Publicado 2009
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
125
Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico /
por Hayes, Bob E.
Publicado 2006
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
126
La mercadotecnia de servicios en los Supermercados Rey
por Vega Armuelles, Ana María
Publicado 1998
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
127
Cómo mejorar el servicio al cliente en el área de crédito del Banco BFA, S.A
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
128
Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /
por Berry, Leonard L., 1942-
Publicado 2002
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
129
Diseño de un modelo de calidad para incrementar la eficiencia en la prestación de los servicios ofrecidos a la Infancia, por el programa de ludotecas naves, en el Municipio de Antiguo Cuscatlán, Departamento de La Libertad /
por Guevara Chacón, Yesenia Liseth
Publicado 2007
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Enlace del recurso
Tesis Libro
130
Diseño de un Sistema de calidad total para fortalecer el área de producción y la atención al cliente de la microempresa del sector restaurante, municipio de Puerto El Triunfo Departamento de Usulután : caso ilustrativo /
por Acevedo Santamaría, Hilda
Publicado 2007
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Enlace del recurso
Tesis Libro
131
Plan estratégico para la función de la comunicación interna y externa, para fortalecer la eficiencia en el servicio al cliente en la Escuela de Aviación Centro de Adiestramiento Aéreo Avanzado S.A. de C.V.; ubicada en el Municipio de Ilopango, Departamento de San Salvador. /
Materias: “...LEMB servicio al cliente 171...”
Tesis Libro
132
Estudio de factibilidad para la ampliación de la cobertura y los servicios de laboratorio clínico de la Secretaría de Bienestar Universitario de la Universidad de El Salvador. /
Materias: “...lemb servicio al cliente 171...”
Tesis Libro
133
Estrategias para mejorar la atención a los derecho-habientes, analizando los errores y deficiencias en el servicio que brindan las unidades médicas del Instiituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS), del área metropolitana de San Salvador. /
Materias: “...lemb servicio al cliente 171...”
Tesis Libro
134
Estrategias competitivas de negocio para fortalecer el servicio al cliente ofrecido por los comerciantes del Mercado Cuscatlán ubicado en el Municipio de San Salvador. /
Materias: “...lemb servicio al cliente 171...”
Tesis Libro
135
Plan de capacitación para los funcionarios de la Sección de Atención e Información al Usuario del departamento de Registro de la Universidad Nacional de Costa Rica, referente al tema de atención al cliente a personas con discapacidad /
por Bolaños García, Julio
Publicado 2017
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
136
Análisis para mejorar el servicio al cliente por la empresa de tapiceria/
por Solano C., Thatiana Lineth
Publicado 2002
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
137
Plan de desarrollo a través del diseño de un proyecto de marketing, para posicionar a la empresa Inmaprisa en el ámbito industrial /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
138
Un programa de satisfacción al cliente como una ventaja competitiva sostenible en las empresas de servicio /
por Gil Pineda, Regina Maricela
Publicado 1998
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
139
Fish : la eficacia de un equipo radica en su capacidad de motivación /
por Lundin, Stephen C., 1941-
Publicado 2001
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
140
Marketing estratégico : referencia a productos industriales /
por Carrió Fiore, Jaime
Publicado 1992
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
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