Gobierno de TI como propuesta de mejora en el servicio de outsourcing del departamento CDS utilizando Itil y Cobit /

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Bibliographic Details
Main Author: Calvo González, Liseth 1983- (Autor/a)
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: [San José], Costa Rica, 2013.
Subjects:
COBIT
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION > ADMINISTRACION
GESTION DEL CONOCIMIENTO
SISTEMAS DE INFORMACION > EVALUACION
ADMINISTRACION DE SISTEMAS DE INFORMACION
SERVICIOS DE INFORMACION > ADMINISTRACION
SERVICIO AL CLIENTE > CONTROL DE CALIDAD

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