Calidad del servicio al cliente para fortalecer el servicio a los afiliados en las ventanillas de información de las oficinas subsidiarias del departamento de prestaciones en dinero, ubicadas en el Hospital Doctor Juan José Arévalo Bermejo (zona 6) y en el consultorio de Villa Nueva, del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social.

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Claros Martínez, Marvin Omar
Formato:	Tesis Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2017.
Materias:	MERCADEO > ADMINISTRACIÓN RELACIONES CON LOS CLIENTES
Acceso en línea:	Texto completo

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