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| LEADER |
01433cam a2000217a 44500 |
| 001 |
614217 |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas USAC
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| 041 |
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|a spa
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| 094 |
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|a 03
|b T(5655)
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| 099 |
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|a 03 T(5655)
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| 100 |
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|a Claros Martínez, Marvin Omar
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| 245 |
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|a Calidad del servicio al cliente para fortalecer el servicio a los afiliados en las ventanillas de información de las oficinas subsidiarias del departamento de prestaciones en dinero, ubicadas en el Hospital Doctor Juan José Arévalo Bermejo (zona 6) y en el consultorio de Villa Nueva, del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social.
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| 260 |
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|a Guatemala :
|b Universidad de San Carlos de Guatemala,
|c 2017.
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| 300 |
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|a 178 p. :
|b il. ;
|c 21 cm
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| 336 |
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|a texto
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| 500 |
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|a Asesor: Licenciada Ana Maritza Ortega
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| 502 |
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|a Tesis (Administrador de Empresas). Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de Ciencias Económicas, 2017.
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| 504 |
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|a Bibliografía: p. 178
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| 650 |
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|a MERCADEO
|x ADMINISTRACIÓN
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| 650 |
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|a RELACIONES CON LOS CLIENTES
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| 856 |
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|u http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/03/03_5655.pdf
|3 Texto completo
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