Calidad del servicio al cliente para fortalecer el servicio a los afiliados en las ventanillas de información de las oficinas subsidiarias del departamento de prestaciones en dinero, ubicadas en el Hospital Doctor Juan José Arévalo Bermejo (zona 6) y en el consultorio de Villa Nueva, del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social.

Bibliographic Details
Main Author: Claros Martínez, Marvin Omar
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2017.
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