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La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio /
Other Authors: “...Panak, Michele Jurgens...”
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La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
by Horovitz, Jacques
Published 1993
Other Authors: “...Panak, Michele Jurgens...”
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