Manual de AMA para la satisfacción del cliente /
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Buenos Aires, Arg. :
Ediciones Granica ,
1994
|
| Materias: |
| LEADER | 00743nam a22002291a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | UNA01000053342 | ||
| 005 | 20120328191358.0 | ||
| 008 | 080728s1994 000 0 spa d | ||
| 020 | |a 950641260X | ||
| 040 | |a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica | ||
| 082 | 0 | 4 | |a 658.812 |b D976m |
| 100 | 1 | |a Dutka, Alan | |
| 245 | 1 | 0 | |a Manual de AMA para la satisfacción del cliente / |c Alan Dutka |
| 260 | |a Buenos Aires, Arg. : |b Ediciones Granica , |c 1994 | ||
| 300 | |a 279 p. ; |c 22 cm. | ||
| 500 | |a Título original: AMA handbook for customer satisfaction | ||
| 650 | 0 | 4 | |a SATISFACCION DEL CLIENTE |
| 650 | 0 | 4 | |a SERVICIO AL CLIENTE |
| 650 | 0 | 4 | |a ADMINISTRACION DE PERSONAL |
| 650 | 0 | 4 | |a CONSUMIDORES |
| 650 | 0 | 4 | |a INVESTIGACION |