Saltar al contenido
VuFind
Lenguaje
English
Español
Todos los Campos
Título
Autor
Materia
Número de Clasificación
ISBN/ISSN
Etiqueta
Buscar
Avanzado
Manual de AMA para la satisfac...
Ejemplares similares
Citar
Enviar este por Correo electrónico
Imprimir
Exportar Registro
Exportar a RefWorks
Exportar a EndNoteWeb
Exportar a EndNote
Exportar a MARC
Exportar a RDF
Exportar a BibTeX
Exportar a RIS
Manual de AMA para la satisfacción del cliente /
Detalles Bibliográficos
Autor principal:
Dutka, Alan
Formato:
Libro
Lenguaje:
Spanish
Publicado:
Buenos Aires, Arg. :
Ediciones Granica ,
1994
Materias:
SATISFACCION DEL CLIENTE
SERVICIO AL CLIENTE
ADMINISTRACION DE PERSONAL
CONSUMIDORES
INVESTIGACION
Existencias
Descripción
Ejemplares similares
Vista Equipo
Ejemplares similares
Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /
por: Hayes, Bob E.
Publicado: (2002)
Cómo medir la satisfacción del cliente /
por: Gerson, Richard F.
Publicado: (1994)
La satisfacción del cliente : La otra mitad de su trabajo
por: Scott, Dru
Publicado: (1992)
La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio /
por: Horovitz, Jacques
Publicado: (1997)
La satisfacción del cliente la otra mitad de su trabajo
por: Scott, Dru
Publicado: (1992)
Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /
por: Hayes, Bob E. 1963-, et al.
Publicado: (2002)
Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /
por: Hayes, Bob E. 1963-, et al.
Publicado: (1995)
Cómo medir la satisfacción y fidelidad del cliente : las herramientas imprescindibles para medir y mejorar la calidad de servicio
por: Palom Rico, Santiago, et al.
Publicado: (1997)
La satisfacción de los clientes: aspecto fundamental para las instituciones de educación superior /
por: Labarca, Nelson, et al.
Los siete secretos del servicio al cliente /
por: Horovitz, Jacques 1947-, et al.
Publicado: (2000)
El arte de satisfacer al cliente
Publicado: (1994)
El arte de satisfacer al cliente /
Publicado: (1994)
Conozca qué motiva a los clientes /
por: Vargas Vargas, Gustavo, et al.
Publicado: (2006)
Valor, satisfacción, lealtad y retención del cliente
por: López Sánchez, Gilber Eliezer | Hernández Avilés, Katherine Uvania | Leiva Pilarte, Yesica Tateana | Bermúdez José Javier, - Bermúdez José Javier -
Publicado: (2020)
El cliente es la clave: como lograr una ventaja insuperable mediante la satisfacción del cliente /
por: Lele, Milind M., et al.
Publicado: (1989)
El servicio centrado en el cliente : cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios
por: Cottle, David W.
Publicado: (1991)
La excelencia en el servicio /
por: Albrecht, Karl, 1941-
Publicado: (1997)
Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica /
por: Barlow, Janelle 1943-, et al.
Publicado: (1999)
Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica /
por: Barlow, Janelle 1943-, et al.
Publicado: (2005)
El cliente : más que una cuenta /
por: Vargas Vargas, Gustavo, et al.
Mas allá del servicio al cliente: como conservar la lealtad del cliente para siempre
por: Gerson, Richard F.
Publicado: (1993)
Cómo contentar clientes disgustados : conserve la calma ante situaciones desagradables; técnicas comprobadas para el manejo de problemas en el trabajo /
por: Morgan, Rebecca L.
Publicado: (1993)
Satisfacción del cliente : éxito de cualquier Institución
por: Meza, Gregoria de
Cómo recuperar clientes descontentos.
por: Schwartz, Mark
Publicado: (1992)
Cómo recuperar clientes descontentos
por: Sielaff, Jeff
Publicado: (1992)
Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico /
por: Hayes, Bob E. 1963-, et al.
Publicado: (1999)
El servicio al cliente: cultura necesaria
por: Solano, Juan Diego
Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia /
por: Tschohl, John, et al.
Publicado: (2001)
El servicio al cliente interno ofrecido por la Dirección de Suministros de RECOPE S.A. /
por: Arias Ahrens, Olga
Publicado: (2007)
¿Dónde están mis clientes?.
por: Bustamante Suárez, Ramón
Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente /
por: Tschohl, John, et al.
Publicado: (1994)
De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente /
por: Setó Pamies, Dolors, et al.
Publicado: (2004)
Una queja es un regalo : cómo utilizar la opinión de los clientes para la mejora continua /
por: Barlow, Janelle 1943-, et al.
Publicado: (1998)
Una queja es un regalo : utilizar el feedback de los clientes como arma estratégica /
por: Barlow, Janelle 1943-, et al.
Publicado: (2001)
Servicio al cliente /
por: Rokes, Beverly
Publicado: (2004)
Cómo medir la satisfacción del cliente /
por: Hill, Nigel
Publicado: (2002)
Un programa de satisfacción al cliente como una ventaja competitiva sostenible en las empresas de servicio /
por: Gil Pineda, Regina Maricela
Publicado: (1998)
Clientes incondicionales : un enfoque revolucionario para la atención al cliente /
por: Blanchard, Kenneth H., 1939-
Publicado: (2011)
Clientes para siempre /
por: Sewell, Carl, et al.
Publicado: (1994)
No reste clientes, sume acciones /
por: Fernández, P.
Ejemplares similares
Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /
por: Hayes, Bob E.
Publicado: (2002)
Cómo medir la satisfacción del cliente /
por: Gerson, Richard F.
Publicado: (1994)
La satisfacción del cliente : La otra mitad de su trabajo
por: Scott, Dru
Publicado: (1992)
La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio /
por: Horovitz, Jacques
Publicado: (1997)
La satisfacción del cliente la otra mitad de su trabajo
por: Scott, Dru
Publicado: (1992)
×
Cargando...
