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|
|
|
| LEADER |
01078nam a22002891a 4500 |
| 001 |
UNA01000062348 |
| 005 |
20140509134141.0 |
| 008 |
080728s1999 000 0 spa d |
| 020 |
|
|
|a 8493093416
|
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 025.19
|b K11g
|
| 100 |
1 |
|
|a Klaassen, Ute
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Gestión de la calidad y marketing en las bibliotecas públicas /
|c Ute Klaassen, Chris Wiersma, Thierry Giappiconi.
|
| 246 |
1 |
|
|a Red internacional de bibliotecas públicas
|
| 260 |
|
|
|a Barcelona :
|b Fundación Bertelsmann ,
|c 1999.
|
| 300 |
|
|
|a 187 p. ;
|c 23 cm.
|
| 490 |
|
|
|a Colección biblioteca y gestión
|
| 505 |
|
|
|g v.2.
|t La gestión de calidad / Ute Klaasen, Chris Wiersma --
|t El marketing / Thierry Giappi
|
| 650 |
0 |
4 |
|a BIBLIOTECAS PÚBLICAS
|
| 650 |
0 |
4 |
|a ADMINISTRACION DE BIBLIOTECAS
|
| 650 |
0 |
4 |
|a COMERCIALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
|
| 650 |
0 |
4 |
|a NORMAS DE CALIDAD
|
| 650 |
0 |
4 |
|a ISO
|
| 650 |
0 |
4 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|
| 650 |
0 |
4 |
|a SERVICIOS DE INFORMACION
|
| 700 |
1 |
|
|a Giappiconi, Thierry
|
| 700 |
1 |
|
|a Wiersma, Chris
|