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| LEADER |
00732nam a22002171a 4500 |
| 001 |
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| 005 |
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| 008 |
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| 020 |
|
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|a 9682445965
|
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
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| 082 |
0 |
4 |
|a 658.81
|b M478c
|
| 100 |
1 |
|
|a Müller de la Lama, Enrique,
|e autor
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Cultura de calidad de servicio /
|c Enrique Müller de la Lama.
|
| 250 |
|
|
|a 1. edición, 2 reimpresión
|
| 260 |
|
|
|a México, D.F. :
|b Editorial Trillas ,
|c 2003.
|
| 300 |
|
|
|a 127 páginas :
|b ilustraciones en blanco y negro.
|
| 650 |
0 |
4 |
|a CULTURA ORGANIZACIONAL
|
| 650 |
0 |
4 |
|a CONSUMIDORES
|
| 650 |
0 |
4 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|
| 650 |
0 |
4 |
|a PRODUCTIVIDAD
|
| 650 |
0 |
4 |
|a VENDEDORES
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