Mejoramiento de la calidad : un enfoque a los servicios /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Acuña Acuña, Jorge E. (autor)
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Cartago, Costa Rica : Editorial Tecnológica de Costa Rica , 2005.
Edición:1. edición
Materias:
LEADER 00837nam a22002531a 4500
001 UNA01000075945
005 20230511144327.0
008 080728s2005 cr r 000 0 spa d
020 |a 9977661650 
040 |a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica 
082 0 4 |a 658.812  |b A184m  |2 22 
100 1 |a Acuña Acuña, Jorge E.,  |e autor 
245 1 0 |a Mejoramiento de la calidad :  |b un enfoque a los servicios /  |c Jorge Acuña Acuña. 
250 |a 1. edición 
260 |a Cartago, Costa Rica :  |b Editorial Tecnológica de Costa Rica ,  |c 2005. 
300 |a 371 páginas. 
336 |a texto  |2 rdacontent 
337 |a sin mediación  |2 rdamedia 
338 |a volumen  |2 rdacarrier 
650 0 4 |a CONTROL DE CALIDAD 
650 0 4 |a CONSUMIDORES 
650 0 4 |a COMPETITIVIDAD 
650 0 4 |a CALIDAD TOTAL 
650 0 4 |a SERVICIO AL CLIENTE