|
|
|
|
LEADER |
00837nam a22002531a 4500 |
001 |
UNA01000075945 |
005 |
20230511144327.0 |
008 |
080728s2005 cr r 000 0 spa d |
020 |
|
|
|a 9977661650
|
040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
|
082 |
0 |
4 |
|a 658.812
|b A184m
|2 22
|
100 |
1 |
|
|a Acuña Acuña, Jorge E.,
|e autor
|
245 |
1 |
0 |
|a Mejoramiento de la calidad :
|b un enfoque a los servicios /
|c Jorge Acuña Acuña.
|
250 |
|
|
|a 1. edición
|
260 |
|
|
|a Cartago, Costa Rica :
|b Editorial Tecnológica de Costa Rica ,
|c 2005.
|
300 |
|
|
|a 371 páginas.
|
336 |
|
|
|a texto
|2 rdacontent
|
337 |
|
|
|a sin mediación
|2 rdamedia
|
338 |
|
|
|a volumen
|2 rdacarrier
|
650 |
0 |
4 |
|a CONTROL DE CALIDAD
|
650 |
0 |
4 |
|a CONSUMIDORES
|
650 |
0 |
4 |
|a COMPETITIVIDAD
|
650 |
0 |
4 |
|a CALIDAD TOTAL
|
650 |
0 |
4 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|