Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras /
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Madrid :
Ediciones Díaz de Santos ,
1989
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| Colección: | Liderazgo en banca
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| Materias: |
| Notas: | Título original: Service quality |
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| Descripción Física: | xivolmenes 203 páginas ; 22 cm. |
| ISBN: | 8487189253 |