Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras /

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Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Berry, Leonard L.
Otros Autores:	Bennett, David R., Brown, Carter W.
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Madrid : Ediciones Díaz de Santos , 1989
Colección:	Liderazgo en banca
Materias:	CONTROL DE CALIDAD SERVICIO AL CLIENTE LIDERAZGO

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