Saltar al contenido
VuFind
Lenguaje
English
Español
Todos los Campos
Título
Autor
Materia
Número de Clasificación
ISBN/ISSN
Etiqueta
Buscar
Avanzado
Gestión de empresas de turismo...
Ejemplares similares
Citar
Enviar este por Correo electrónico
Imprimir
Exportar Registro
Exportar a RefWorks
Exportar a EndNoteWeb
Exportar a EndNote
Exportar a MARC
Exportar a RDF
Exportar a BibTeX
Exportar a RIS
Gestión de empresas de turismo y ocio : el arte de provocar satisfacción /
Detalles Bibliográficos
Autor principal:
Valls, Josep-Francesc
Formato:
Libro
Lenguaje:
Spanish
Publicado:
Barcelona :
Gestión ,
c2004
Edición:
1. ed.
Materias:
INDUSTRIA TURISTICA
EMPRESAS
PLANIFICACION ESTRATEGICA
SERVICIO AL CLIENTE
TURISMO
SATISFACCION DEL CLIENTE
PRODUCTOS
CONSUMIDORES
OCIO
COMERCIALIZACION
Existencias
Descripción
Ejemplares similares
Vista Equipo
Ejemplares similares
Gestión de empresas de turismo yoci : el arte de provocar la satisfación
por: Valls, Josep-Francesco
Publicado: (2000)
Gestión de empresas de turismo y ocio : el arte de provocar la satisfacción /
por: Valls Gimenez, Josep-Francesc 1947-
Publicado: (2004)
Atención al cliente en los servicios de ocio /
por: Ford, Robert C.
Publicado: (2001)
La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio /
por: Horovitz, Jacques
Publicado: (1997)
Marketing en empresas de servicio /
por: Andrés Ferrando, José María de
Publicado: (2007)
La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho /
por: Albrecht, Karl, 1941-
Publicado: (1998)
Cómo medir la satisfacción del cliente /
por: Gerson, Richard F.
Publicado: (1994)
La satisfacción del cliente : La otra mitad de su trabajo
por: Scott, Dru
Publicado: (1992)
Mercadotecnia para hotelería y turismo /
por: Kotler, Philip
Publicado: (1997)
Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica /
por: Barlow, Janelle 1943-, et al.
Publicado: (1999)
Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica /
por: Barlow, Janelle 1943-, et al.
Publicado: (2005)
La excelencia en el servicio /
por: Albrecht, Karl, 1941-
Publicado: (1997)
Manual de AMA para la satisfacción del cliente /
por: Dutka, Alan
Publicado: (1994)
El arte de satisfacer al cliente
Publicado: (1994)
El arte de satisfacer al cliente /
Publicado: (1994)
Gestión de destinos turísticos sostenibles /
por: Valls, Josep - Francesc,
Publicado: (2004)
Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /
por: Hayes, Bob E.
Publicado: (2002)
El servicio centrado en el cliente : cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios
por: Cottle, David W.
Publicado: (1991)
Fundamentos de marketing /
por: Kotler, Philip,
Publicado: (2017)
Organizando empresas de servicios /
por: Hailsmaier, Jerry
Publicado: (1986)
El servicio interno
Publicado: (1986)
Los siete secretos del servicio al cliente /
por: Horovitz, Jacques 1947-, et al.
Publicado: (2000)
Una queja es un regalo : utilizar el feedback de los clientes como arma estratégica /
por: Barlow, Janelle 1943-, et al.
Publicado: (2001)
Una queja es un regalo : cómo utilizar la opinión de los clientes para la mejora continua /
por: Barlow, Janelle 1943-, et al.
Publicado: (1998)
Conozca qué motiva a los clientes /
por: Vargas Vargas, Gustavo, et al.
Publicado: (2006)
Marketing : Who is really minding the store globally?.
por: Ueltschy, Linda C.
Sistemas de gestión de calidad : requisitos
Publicado: (2008)
Services Marketing : Integrating customer focus across the firm
por: Zeithaml, Valarie A. | Bitner, Mary Jo | Gremler, Dwayne D.
Publicado: (2013)
Las claves del mercado turístico : cómo competir en el nuevo entorno /
por: Valls, Josep-Francesc,
Publicado: (2003)
Estrategias de servicio al cliente en el área de recepción del Hotel Puerto San Luis, Tilarán, Guanacaste, I semestre 2023 /
por: Téllez Arias, Wendy
Publicado: (2023)
Estrategias de experiencia del cliente en el departamento de aventura en Hacienda AltaGracia, Auberge Resorts Collection, Cajón, Pérez Zeledón, II semestre 2023 /
por: Chaves Ortiz, Josseth Dayan
Publicado: (2023)
Marketing de servicios financieros : una visión estratégica /
por: Donnelly, James H.
Publicado: (1989)
El cliente es la clave: como lograr una ventaja insuperable mediante la satisfacción del cliente /
por: Lele, Milind M., et al.
Publicado: (1989)
El servicio al cliente: cultura necesaria
por: Solano, Juan Diego
El servicio al cliente interno ofrecido por la Dirección de Suministros de RECOPE S.A. /
por: Arias Ahrens, Olga
Publicado: (2007)
Stop trying to delight your customers /
por: Dixon, Matthew
La Integración Cliente-Empresa : Las 5 mejores estratégias para lograr el exito en los negocios a través de sus clientes
por: Hessan, Diane
Publicado: (1996)
La tendencia a quejarse ante un tercero tras un fallo en el servicio : influencia de la justicia interpersonal y la experiencia previa en el sector hotelero español.
por: Aguilar Rojas, Oscar Ney
Gestión operativa para alojamientos turísticos /
por: Arce Porras, Euclides 1966-
Publicado: (2021)
Gestión por categorías : la respuesta eficiente al consumidor (ECR) /
por: Garrido i Pavia, Jordi
Ejemplares similares
Gestión de empresas de turismo yoci : el arte de provocar la satisfación
por: Valls, Josep-Francesco
Publicado: (2000)
Gestión de empresas de turismo y ocio : el arte de provocar la satisfacción /
por: Valls Gimenez, Josep-Francesc 1947-
Publicado: (2004)
Atención al cliente en los servicios de ocio /
por: Ford, Robert C.
Publicado: (2001)
La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio /
por: Horovitz, Jacques
Publicado: (1997)
Marketing en empresas de servicio /
por: Andrés Ferrando, José María de
Publicado: (2007)
×
Cargando...
