La excelencia en el servicio /

Bibliographic Details
Main Author: Albrecht, Karl, 1941-
Other Authors: Bradford, Lawrence J.
Format: Book
Language:Spanish
Published: Santafé, Bogotá : 3R Editores , 1997.
Edition:1. ed.
Series:Temas gerenciales
Subjects:
Description
Item Description:Título original: The service advantage
Physical Description:ix, 237 páginas ; 24 cm.
ISBN:9588017289